Datos personales

Mi foto
Gerencia de Proyectos hoteleros y la docencia

ETQUETA Y PROTOCOLO INSTITUCIONAL

Relaciones institucionales


Entendemos a las relaciones institucionales como un modo de hacer comunicación, que trasciende el plano de la difusión y la transmisión de información, para entrar en la lógica de búsquedas de consensos.

Son profesionales del campo de la comunicación social, las relaciones públicas y las ciencias políticas que desarrollan herramientas de comunicación que acompañan y fortalecen las políticas, los planes, los programas y las acciones con los diferentes actores sociales de nuestro país.


RELACIÓN CON LAS INSTITUCIONES

La correcta relación con las Instituciones Públicas y Privadas, requiere del conocimiento del Manual de Etiqueta y Cortesía Internacional.

Un conocimiento técnico, cultural e histórico que sumado a la Imagen y al protocolo, son conocimientos esenciales para que cualquier actividad diplomática, cultural, empresarial o profesional entre actores de distintas nacionalidades sea satisfactoria para todos los implicados en una puesta en escena internacional.


Presentaciones

El Rector de una universidad es a una Institución lo que un jefe de estado es a una nación, por eso a él se le presentan decanos, profesores y alumnos sin consideración de sexo o edad. El es quien debe mirar a las personas, hacerle el guiño para que quienes estén a

su alrededor se sientan cómodos.

En el medio académico se acostumbra presentar a las personas por su nombre, cargo y en el caso de los profesores, su nivel de formación.

En eventos académicos, la forma de presentar un orador es muy importante. A menos que sea una persona muy conocida, se deben resaltar sus méritos, para que el

auditorio se de cuenta de la importancia de la persona que lleva la palabra, además es un estímulo para ella.

Puede consultar modelo de libreto en la sección de anexos (Hipervínculo para la web).


Presentaciones

El Rector de una universidad es a una Institución lo que un jefe de estado es a una nación, por eso a él se le presentan decanos, profesores y alumnos sin consideración de sexo o edad. El es quien debe mirar a las personas, hacerle el guiño para que quienes estén a

su alrededor se sientan cómodos.

En el medio académico se acostumbra presentar a las personas por su nombre, cargo y en el caso de los profesores, su nivel de formación.


En eventos académicos, la forma de presentar un orador es muy importante. A menos que sea una persona muy conocida, se deben resaltar sus méritos, para que el auditorio se de cuenta de la importancia de la persona que lleva la palabra, además es un estímulo para ella.


Puede consultar modelo de libreto en la sección de anexos (Hipervínculo para la web).


Integridad, Ética y otras recomendaciones

Para una excelente comunicación y proyección personal, evitar los gestos, manías; ceder el paso a personas mayores o de mayor rango y mantener un tono de voz adecuado a cada espacio y un uso apropiado del vestuario para cada situación o evento, son entre otras, buenas prácticas para mantener unicidad en el comportamiento institucional.


Tomado del Manualde Protocolo de La Universidad del Norte Anexo pagina 44 capitulo VI, pagina 44 punto 6.1 URL

http://guayacan.uninorte.edu.co/Comunicaciones/upload/File/MANUAL%20DE%20protocolo%20web(1).pdf

La Etiqueta en el Mundo de los Negocios

[slideshare id=13162288&doc=programacursodenetetiqueta-120601085218-phpapp01&type=d]



Las comunicaciones corporativas

· La net-etiqueta

· Etiqueta con el teléfono y celular

· Ejercicios escritos y casos de simulación

· Etiqueta con los medios

La rueda de negocios


La etiqueta de negocios no es igual que la etiqueta social

Por:http://anavasquez.com/2010/09/la-etiqueta-de-negocios-no-es-igual-que-la-etiqueta-social/

etiqueta de negocios no es igual que etiqueta social

En el mundo de los negocios, la persona de menor rango, aún siendo mujer, debería ceder el paso o el asiento a una persona de mayor rango. En una junta también se le ofrece el mejor lugar, y en el momento de servirle una bebida o alimento, la persona de mayor rango tendrá preferencia. Es una señal de respeto y de reconocimiento a la autoridad. Sin embargo, en la etiqueta social, las damas siempre van primero y tienen prioridad.

Es importante que conozcas estas diferencias para saber aplicarlas según el ambiente.

miércoles, 31 de octubre de 2012

Actos oficiales. Clasificación. Asistentes. Organización.

http://www.protocolo.org/ceremonial/actos_eventos_y_congresos/actos_oficiales_clasificacion_asistentes_organizacion.html


Actos oficiales. Clasificación. Asistentes. Organización.

  • También llamados actos públicos, y suelen ser los que se organizan con la presencia de autoridades de los más diversos ámbitos.

    A diario se suceden decenas de actos en cualquier ciudad o población, donde acuden autoridades y personas de los más diversos ámbitos y que dan a lugar al desarrollo de una serie de acontecimientos que deben estar perfectamente organizados, coordinados y llevados a cabo de la forma más correcta posible, dentro de las normas y reglas que hay establecidas para ello. En este artículo hablaremos de los actos oficiales.
    Actos oficiales.
    También llamados actos públicos, y suelen ser los que se organizan con la presencia de autoridades de los más diversos ámbitos (civiles, eclesiásticas, militares ...). Hay una identificación entre acto público y acto oficial, aunque no siempre tienen porqué coincidir. Un acto organizado por una Entidad pública, suele ser un acto oficial en la mayoría de los casos, pero no siempre tiene que ser así. En determinadas ocasiones puede organizarse un acto de tipo más íntimo sin ningún tipo de formalidad, quedando en el ámbito de lo estrictamente privado.
    Quien asiste.
    Para generalizar, y establecer una base sobre la que movernos, podemos decir que un acto es público cuando se organiza para un amplio número de personas, de forma independiente a quien lo organice. Y un acto es privado, cuando se realiza para  un ámbito muy reducido y cercano (pocas personas) y carente de excesiva ceremonia y formalidad.
    Respecto de la oficialidad de los actos los podemos dividir en: oficiales si los  desarrollan entidades públicas y no oficiales si son desarrollados por instituciones de carácter privado (del sector no público).
    Clasificación.
    Los actos públicos pueden ser únicos o complejos. Los únicos son aquellos que se celebran de forma exclusiva (solo hay un acto general). Y los complejos son aquellos en los que se dan más de un acto dentro del general (una recepción, un vino español y una cena). Si atendemos al ámbito de celebración del mismo podemos decir que acto es internacional, nacional, autonómico, regional, provincial, municipal y local. Las personas que acudan al acto (de fuera de su lugar de residencia habitual), dan al mismo el ámbito por el que puede ser clasificado el acto.
    Complejidad.
    Como ya comentamos al principio de estos capítulos de ceremonial, el Protocolo Ceremonial es un tema complejo; nos podemos encontrar con diferentes tipos de actos cuya clasificación no sea nada fácil de determinar. No obstante, no es un problema ya que el trabajo a desarrollar y la organización del mismo no presenta significativas diferencias a la hora de establecer un plan básico de trabajo. No vamos a tratar a las personas de forma diferente o a obviar cuestiones de seguridad por que sea un acto de un tipo u otro, aunque si puede afectar a otras cuestiones que veremos.

miércoles, 24 de octubre de 2012

ENTREVISTAS


La entrevista

La entrevista de trabajo es el paso más importante al que te enfrentarás a la hora de encontrar trabajo. Todo los pasos anteriores en el proceso de búsqueda de empleo (curriculum o resumé, carta de presentación…) tienen el único de objetivo de conseguir llegar a una entrevista personal, así que si lo consigues… no lo desaproveches!
Te recomendamos que prepares bien cada paso, que domines la situación en todo momento para que puedas mostrarte tranquilo y seguro de ti mismo. En nuestra web te ofrecemos consejos, trucos y recomendaciones sobre todo lo que hay, y lo que no hay, que hacer.

Entrevista de trabajoPREPARANDO LA ENTREVISTA


Antes de acudir a una entrevista de trabajo, es muy recomendable que te prepares bien. Siempre hay que transmitir una sensación de seguridad y de confianza, y para ello, lo mejor es mantener la situación bajo control, estando seguro de lo que se hace.

VIDEOS  ENTREVISTAS DE TRABAJO 
uniagustiniana

miércoles, 17 de octubre de 2012

Las comunicaciones corporativas • La net-etiqueta • Etiqueta con el teléfono y celular • Ejercicios escritos y casos de simulación • Etiqueta con los medios • La rueda de negocios

Las Comunicaciones Corporativas

No. Publicaciones de la revista DIRCOM No. 90
Del Community Manager al Centro de Comando Social
Mario Agustín Bossolasco Akay
 (Ur)
Desde hace poco tiempo ha surgido una nueva imagen dentro del ámbito de las Comunicaciones Corporativas: el "Community Manager" o "Gestor de las Relaciones con la Comunidad". Pero sin dudas lo que comenzó con el simple hecho de mantener las cuentas de las redes sociales más conocidas, o más usadas por las empresas, como Facebook y Twitter, ha evolucionada hasta convertirse en una sofisticada y estratégica apuesta de las marcas para llevar adelante sus negocios y contactos en la red.

Branding Total
Diego A. Ontiveros
 (Ar)
Si no pensamos en la gestión de marca, la marca hablará por si sola. Las organizaciones emiten cientos de señales que toman valor al ser percibidas por sus consumidores. El Branding es una herramienta fundamental para gestionar el sentido que le queremos dar a nuestro producto

Pensando en Comunicación Estratégica
Juan Pablo Domínguez Burbano
 (Co)
A raíz de la globalización, el desarrollo tecnológico y la administración moderna, muchas de las barreras existentes entre las personas y las empresas, en términos de comunicación, interactividad y sistemas de información, han sido derribadas. En gran medida, gracias a los avances en las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC), así como también por la forma en que se gestiona la comunicación moderna.

E-books: cambios en la estructura comunicativa
Sergio Llano Aristizábal
 (Co)
La tradicional industria del libro atraviesa en la actualidad por un profundo replanteamiento de sus estructuras más tradicionales, algunas de las cuales habían sido inmutables y podrían ser calificadas de “gutembergianas”. De nuevo, como buena parte de las revoluciones que presenciamos hoy, es impulsada por las tecnologías digitales.
Pág. 58

Buscar este blog